Politique d'expédition
Délais de livraison
Toutes nos commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les délais de livraison estimés sont les suivants :
- France : 7 à 15 jours ouvrés
- Belgique, Suisse, Luxembourg : 8 à 15 jours ouvrés
- Allemagne, Pays-Bas, Espagne, Italie : 8 à 18 jours ouvrés
- Royaume-Uni : 10 à 20 jours ouvrés
- Reste de l'Europe : 10 à 20 jours ouvrés
Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon les conditions douanières et les transporteurs.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids, des dimensions et de la destination de votre commande.
Le montant exact vous sera indiqué à l'étape de paiement, avant toute confirmation de commande.
Livraison gratuite disponible sur certaines commandes — le seuil applicable sera affiché directement dans votre panier.
Suivi de commande
Un email de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni.
Douanes et taxes
Les commandes à destination de l'Union Européenne sont expédiées TVA incluse, conformément à la réglementation IOSS. Aucuns frais supplémentaires ne vous seront demandés à la livraison.
Pour les commandes à destination du Royaume-Uni, des frais de douane peuvent s'appliquer selon la valeur de votre commande et la réglementation en vigueur.
Commande non reçue
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans le délai indiqué, veuillez nous contacter à contact@aveltori.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.
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Dernière mise à jour : 2025